Introducción

Durante los últimos meses hemos estado preguntando a nuestros colaboradores en los concesionarios sobre cómo podíamos mejorar la gestión de las consultas en carwow.

Gracias a todo el feedback que hemos recibido de muchos de los concesionarios con la que colaboramos, hemos diseñado la nueva tabla de gestión de consultas para que puedas sacarle el máximo provecho a nuestra plataforma.

Presentación de la nueva tabla de gestión de consultas

Con el lanzamiento de la nueva tabla de gestión de consultas hemos tenido cómo objetivo facilitar la visualización y la búsqueda de clientes potenciales en la plataforma, al mismo tiempo que añadimos la posibilidad de ver rápidamente toda la información que necesitas para que el tiempo invertido en carwow sea lo más eficiente posible.

🚀 Las principales mejoras que hemos realizado en esta versión incluyen:

Hemos diseñado una vista más fluida y práctica para las pestañas de "Tareas Pendientes", "Destacados" y "Todas las consultas" modificando toda la sección de "Consultas".
Hemos aclarado cómo identificar las consultas que tienen mensajes de clientes en espera de respuesta (tanto las que están en plazo como las que están fuera de plazo por llevar más de 24 horas).
Hemos eliminado los números de página en “Todas las consultas”. Ahora sólo hay que seleccionar "Cargar más" y podrás ver todas las consultas en la misma página.
Hemos incluido una sección con filtros (tanto en las consultas pendientes como en Todas las consultas) para permitirte cambiar rápidamente entre las diferentes consultas del concesionario sin tener que volver a la página del Panel de Control.
Hemos habilitado la posibilidad de ver un pequeño resumen de la consulta pasando el ratón por encima de una consulta. Ahora podrás echar un vistazo rápido al mensaje más reciente, al número de teléfono o el modelo en el que ha mostrado interes.
Ahora, toda la información clave, incluida la actividad más reciente, y los coches que el usuario ha mostrado interes pueden verse fácilmente sin necesidad de entrar en el perfil del usuario.

Nuestra nueva tabla de gestión de consultas:

Tareas pendientes: ✅

Todas las consultas: 🚗 🚗 🚗

Nueva vista habilitada al pasar el ratón por encima: 🏂

Nota del equipo de Producto (Desarrolladores de la plataforma)

Sabemos que la gestión de las consultas es una parte clave del uso de carwow, así que hemos querido mejorarla. Vamos a seguir mejorando esto con algunas nuevas características y te informaremos cuando tengamos más noticias. Como siempre, agradecemos tus comentarios, así que por favor, hazle saber a tu gestor de cuenta cualquier cosa que creas que podría mejorar la tabla para todos.

Este es un gran cambio y esperamos que te guste, así como la dirección que estamos tomando a nivel de desarrollo de la plataforma. Si necesitas cualquier apoyo, el Account Manager de tu cuenta estará encantado de echarte una mano para ayudarte.

Que lo disfrutes.

El equipo de desarrolladores de carwow